国家标准计划《商品经营服务企业服务质量现场评价体系》由 601（中国商业联合会）归口 ，主管部门为中国商业联合会。

主要起草单位 中国商业联合会商业标准中心 、中国商业联合会科技质量部商业科技质量中心 。

主要起草人 王越涛 。