国家标准计划《商品经营服务质量管理规范》由 322（商务部）归口 ，主管部门为商务部。

主要起草单位 中国商业联合会 、新消费（北京）规划院有限公司 、深圳安吉尔饮水产业集团有限公司 、南方电网互联网服务有限公司 、中国质量认证中心有限公司 、成都孕婴世界股份有限公司 、福建闽威食品有限公司 、国家市场监督管理总局发展研究中心 、商业饮食服务业发展中心 、淮安市市场监督管理局 、金湖县市场监督管理局 、北京菜市口百货有限公司 、青岛海尔生物医疗股份有限公司 、青岛海尔空调器有限总公司 、江苏雅鹿品牌运营股份有限公司 。

主要起草人 朱玉梅 、靳晓蕾 、关泽 、张苧兮 、沈洋 、罗佳妮 、唐海斌 、方秀 、李桐 、张艳彬 、徐洪栩 、王风平 、汤景峰 、张永华 、卢慧 、张千智 、马健 、徐兵 、牛兆学 。