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商品售后服务评价体系

Evaluation system for after-sales service of commodity
国家标准计划 修订 推荐性

国家标准计划《商品售后服务评价体系》由 322（商务部）归口 ，主管部门为商务部。

主要起草单位 中国商业联合会 。

目录

项目进度

  1. 起草
  2. 征求意见
  3. 审查
  4. 批准
  5. 发布
修订了以下标准

GB/T 27922-2011 （全部代替）

商品售后服务评价体系
当前标准计划

20261944-T-322 正在起草

商品售后服务评价体系

基础信息

计划号
20261944-T-322
制修订
修订
项目周期
16个月
下达日期
2026-03-31
标准类别
管理
国际标准分类号
03.080.01
03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
03.080 服务
03.080.01 服务综合
归口单位
商务部
执行单位
商务部
主管部门
商务部

起草单位

中国商业联合会

相近标准(计划)

SB/T 10401-2006  商品售后服务评价体系
GB/T 27922-2011  商品售后服务评价体系
SB/T 10962-2013  商品经营企业服务质量评价体系
SB/T 11147-2015  红木类商品销售及售后服务管理规范
20076483-T-322  饭店业服务质量综合评价体系
20260656-T-607  家具售后服务要求
20251856-Z-469  电子商务交易保障 售后服务
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