行业标准《12328交通运输服务监督电话系统 第2部分：总体技术要求》由综合交通运输标准化技术委员会归口上报，主管部门为交通运输部。

主要起草单位 中国交通通信信息中心 。

主要起草人 付加朕 、杨朋艳 、沈刚等 。

备案号：53809-2016。

备案公告： 2016年第4号 。

本部分适用于12328交通运输服务监督电话系统的建设和应用。