地方标准《12328交通运输服务监督电话服务规范》，主管部门为广西壮族自治区市场监督管理局。

主要起草单位 南宁市交通运输局 、广西壮族自治区交通运输信息管理中心 、南宁市交通运输信息中心 、华蓝设计（集团）有限公司 。

主要起草人 李文斌 、陆璐 、韦全有 、蔡钦 、鲍春 、韦扬 、徐宁 、李潇 、黄焕添 、杨涛 、刘亮 、韦海和 、杨华 、韦文海 、何婷 、谢燕 、郑保力 、顾璟谨 、何莎莉 、危彦霖 、王志远 、商小燕 、李信均 、胡琳 。

备案号：93022-2022。