行业标准《12328交通运输服务监督电话系统 第6部分：知识库数据元》由综合交通运输标准化技术委员会归口上报，主管部门为交通运输部。

主要起草单位 中国交通通信信息中心 。

主要起草人 陈伟伟 、詹永亮 、任康等 。

备案号：56076-2016。

备案公告： 2016年第12号 。

本部分适用于12328交通运输服务监督电话系统知识库的开发建设，以及知识库业务信息的采集、交换与共享。