行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》由全国汽车维修标准化技术委员会归口上报，主管部门为交通运输部。
主要起草单位 中国汽车维修行业协会 、北京市交通委员会运输管理局等 。
主要起草人 康文仲 、孟秋等 。
备案号：45439-2014。
备案公告： 2014年第7号 。
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