地方标准《机动车维修服务客户满意度评价方法》由天津市交通运输委员会归口上报，主管部门为天津市质量技术监督局。

主要起草单位 天津市机动车维修管理处 、天津市优耐特汽车电控技术服务有限公司 。

主要起草人 孙玉栋 、贾彦勇 、王耀宇 、孙婧 、王征 、李冬强 、南文俊 、王志平 、李建魁 、姚学君 、许志伟 、王玉祥 。

备案号：53619-2017。

备案公告： 2017年第4号 。

本标准适用于获得机动车维修经营许可的机动车维修经营者（以下简称经营者） 。