国家标准《优质服务 测评优质服务绩效》 由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院 、黑龙江国培职业教育专修学院有限公司 、服务型制造研究院（杭州）有限公司 、海南省检验检测研究院 、山东高速股份有限公司 、海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司 、国家能源集团技术经济研究院 、内蒙古师范大学 、山东第二医科大学 、网才科技（广州）集团股份有限公司 、中国计量大学 、成都水木清华科技有限公司 、方圆标志认证集团海南有限公司 、万物共算（成都）科技有限责任公司 、中国矿业大学（北京） 。

主要起草人 周幸窈 、万福军 、付强 、郑娟尔 、刘娜 、王巧慧 、张雨辰 、李东海 、王蒙湘 、刁子朋 、于小玲 、刘尚文 、王昊 、戚俊丽 、冯文 、林燕 、刘欣 、黄朦 、孙夏令 、马赫 、颜鹰 、任天一 、吴彦霖 、李晶 、高春梅 、孙林芳 、马男 、宋文婷 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO/TS 23686:2022。

采标中文名称:优质服务 测评优质服务绩效。