国家标准《优质服务 实现优质服务的实践》 由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院 、首都机场集团有限公司北京大兴国际机场 、浙江财经大学 。

主要起草人 郑娟尔 、王娜娜 、侯非 、付强 、刁子朋 、郝玲 、陈萌 、田潇 、耿洁 、周幸窈 、靳宗振 、罗婉莹 、李紫鹏 、张雨辰 、王琦 、刘娜 、王蒙湘 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO/TR 7179:2023。

采标中文名称:优质服务 实现优质服务的实践。