地方标准《12345 公共服务热线服务规范》由中共贵阳市委政法委员会归口上报，主管部门为贵阳市市场监督管理局。

主要起草单位 贵阳市社会治理综合服务中心 。

主要起草人 廖斌 、陆婕 、姚翌 、郭庆文 、谌翔 、周高志 、周美 、欧嘉斌 、周岚 、盛钦 、谢江 、杨骐维 、李霜 、肖潇 。

备案号：73591-2020。

备案公告： 2020年第8号 。