地方标准《12345 政务服务便民热线服务提供方通用要求》由安徽省人民政府办公厅归口上报，主管部门为安徽省市场监督管理局。

主要起草单位 黄山市人民政府办公室 、安徽省政务服务便民热线管理服务中心 、宣城市人民政府办公室 、黄山讯飞科技有限公司 、中量大黄山高质量发展研究院有限公司 。

主要起草人 张国清 、邱积敏 、王翔天宇 、闫丽娜 、宋军 、朱传英 、张磊 、程钰华 、张霞 、钱秀 、汪燕燕 、丁艳菲 、朱诚 、张妮 。

备案号：131654-2026。