地方标准《12345政务服务便民热线服务规范》由海口市政务管理局归口上报，主管部门为海口市市场监督管理局。

主要起草单位 海口市民游客中心 、海南省质量技术监督与信息所 、海南省标准化协会 。

主要起草人 刘春林 、张鸿 、张万强 、孟真 、李松柏 、谌杨 、陈锋博 、吴清宇 、王小英 、金 佳佳 、汤雪 。

备案号：94410-2022。

于海口市12345政务服务便民热线的服务与管理