地方标准《物流企业服务质量评价规范》由山西省物流标准化技术委员会归口上报，主管部门为山西省市场监督管理局。

主要起草单位 山西交通物流集团有限公司 、山西省标准化研究院 。

主要起草人 畅秋菊 、石鑫 、张庆华 、贾建国 、霍金相 、褚跃峰 、王泽伟 、于鹏 、王澜 、孙艳 、王剑 、贺国庆 、郭小玉 、李俊峰 。

备案号：72591-2020。

备案公告： 2020年第6号 。

本标准规定了物流企业服务质量评价的原则、主体、内容、方法、程序和异议处理。 本标准适用于物流企业物流服务质量评价活动