地方标准《通信服务业客户满意度测评规范》由金华市经济和信息化委员会归口上报，主管部门为金华市市场监督管理局。

主要起草单位 中国移动通信集团浙江有限公司永康分公司 。

主要起草人 梅洁 、潘徐继 、余殷 、吴广程 、章志华 、王忠强 、楼振华 、徐文宁 、应骁 、吕斌颖 。

备案号：76308-2020。

备案公告： 2020年第12号 。