国家标准计划《物业服务顾客满意度测评》由 TC560（全国物业服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为住房和城乡建设部。 拟实施日期：发布即实施。

主要起草单位 上海益中亘泰（集团）股份有限公司 。

主要起草人 朱春堂 。