国家标准《物业服务客户满意度测评》 由TC560（全国物业服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为住房城乡建设部。

主要起草单位 上海益中亘泰（集团）股份有限公司 、招商局积余产业运营服务股份有限公司 、中国物业管理协会 、深圳市彩生活服务集团有限公司 、长城物业集团股份有限公司 、新大正物业集团股份有限公司 、广东东联物业管理有限公司 、宁夏瑞博宇物业服务咨询有限公司 、广州粤华物业有限公司 、深圳市金地物业管理有限公司 、中国民航科学技术研究院 、雅生活智慧城市服务股份有限公司 、诚悦物业服务集团有限公司 、智达基业物业管理（北京）有限公司 、北京亦庄城市服务集团股份有限公司 、北京国基伟业物业管理有限公司 、山东省诚信行物业管理有限公司 、重庆智博物业管理研究院 、河北裕康物业服务有限公司 、淮南东华（实业）集团有限公司 、山东明德物业管理集团有限公司 、中海物业管理有限公司 、南京汇法正信信息科技有限公司 。

主要起草人 朱春堂 、刘寅坤 、高文田 、赵肖 、张亮 、赵君 、刘文波 、王新里 、谭乐萍 、王伟雄 、贾建军 、曲以江 、黄霞 、冯毅 、蔡华利 、刘宗武 、谭志平 、祝智军 、李笑天 、李丽 、高婧 、胡振平 、刘旭 、义超 、王思思 、金艺 、陈承 、李元元 、夏小军 、张旻楠 、刘美嘉 、邱靖 。