地方标准《旅游投诉分类分级处理规范》由江苏省文化和旅游厅归口上报，主管部门为江苏省市场监督管理局。

主要起草单位 扬州市文化广电和旅游局 、扬州市职业大学 、扬州大学 、南京师范大学 、扬州市华东旅游信息咨询有限公司 。

主要起草人 季培均 、毛卫东 、许金如 、郑永贤 、龙毅 、张冬云 、徐兰 、茆法勇 、赵伟 、张翎 。

备案号：63029-2019。

备案公告： 2019年第3号 。