国家标准《铁路旅客运输服务质量 第2部分：列车》 由347（国家铁路局）归口 ，主管部门为国家铁路局。

主要起草单位 铁道部运输局 。

主要起草人 房生修 、崔艳 、陈滋顶 、陈伟国 、文卫和 、从上芝等 。