注册

政府热线服务规范

Specification for government hotline service
国家标准计划 修订 推荐性

国家标准计划《政府热线服务规范》由 TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准化管理委员会。

主要起草单位 济南市政府 、民服务热线等 。

目录

项目进度

  1. 起草
  2. 征求意见
  3. 审查
  4. 批准
  5. 发布
修订了以下标准

GB/T 33358-2016 （全部代替）

政府热线服务规范

GB/T 33359-2016 （全部代替）

质检举报处置热线服务规范
当前标准计划

20233807-T-469 正在起草

政府热线服务规范

基础信息

计划号
20233807-T-469
制修订
修订
项目周期
16个月
下达日期
2023-12-28
标准类别
管理
国际标准分类号
03.080
03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
03.080 服务
归口单位
全国服务标准化技术委员会
执行单位
全国服务标准化技术委员会
主管部门
国家标准化管理委员会

起草单位

济南市政府
民服务热线等

相近标准(计划)

20232770-T-469  政府热线服务评价
GB/T 33358-2016  政府热线服务规范
DB34/T 3685-2020  统一政府热线服务平台建设规范
GB/T 33357-2016  政府热线服务评价
GB/T 39666-2020  政府热线服务分类与代码
DB3301/T 0328—2020  12345政务热线服务规范
DB37/T 4291—2020  电梯应急处置热线服务规范
DB3201/T 1033—2021  养老服务热线服务规范
DB3402/T 11-2021  城镇供水 热线服务规范
DB5201/T 110—2020  12345 公共服务热线服务规范
  • 版权所有 侵权必究
  • 主管：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
  • 主办：国家市场监督管理总局国家标准技术审评中心
  • 技术支持：北京中标赛宇科技有限公司
  • 支持电话：010-82261036
  • 备案号：京ICP备09001239号-6