地方标准《家政服务投诉处理规范》由陕西省商务厅归口上报，主管部门为陕西省市场监督管理局。
主要起草单位 陕西新亿杰物业清洗保洁服务有限公司 西安家庭服务业协会 城固燎原迁喜家政有限责任公司 。
主要起草人 李冠军 、郭赞魁 、屈利平 、张进华 、林丽君 、王军 、高飞 、张姗 、田恒 。
| 03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
| 03.080.30 消费者服务 |
备案号：74995-2020。
备案公告： 2020年第10号 。
本标准适用于家政服务组织对投诉的处理
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