地方标准《旅游饭店服务质量规范 前厅服务》由陕西省旅游局归口上报，主管部门为陕西省质量技术监督局。

主要起草单位 西安唐华宾馆 、陕西省标准化研究院 。

主要起草人 孙峰 、张黎力 、张景 、刘力真 、徐建芬 、赵娟 、白莉 。

备案号：57119-2017。

备案公告： 2018年第1号 。

本标准适用于我省各类旅游饭店的前台服务