地方标准《旅游饭店服务质量评定 第4部分:客房服务》由云南省旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为云南省质量技术监督局。
主要起草单位 云南省旅游业协会饭店分会 、昆明市饭店行业协会 。
主要起草人 余繁 、赵国雄 、杨艾军 、杨宏斌 、李力 、刘江 、张希贤 、杨琨 、杨杰 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.200 娱乐、旅游 |
备案号:36690-2013。
备案公告: 2013年第3号 。
DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店客房服务所包含的整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、接待VIP服务、代客开门服务、接待来访宾客服务、擦鞋服务、借用物品服务、遗留物品处理服务、特殊情况服务、维修服务、房务中心服务等。本部分适用于各类旅游饭店,可作为其他饭店的参考。