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地方标准《服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价》由辽宁省质量技术监督局归口上报,主管部门为辽宁省质量技术监督局

主要起草单位 辽宁省标准化研究院

主要起草人 王丽华邢超秦晓辉岳珊珊董葵吕韬孙淑萍

目录

标准状态

基础信息

标准号
DB21/T 1921.3-2011
发布日期
2011-12-06
实施日期
2011-01-06
中国标准分类号
A 12
国际标准分类号
03.08.0
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
归口单位
辽宁省质量技术监督局
主管部门
辽宁省质量技术监督局
行业分类
居民服务、修理和其他服务业

备案信息

备案号:32667-2012。

备案公告: 2012年第2号

起草单位

起草人

王丽华
邢超
董葵
吕韬
秦晓辉
岳珊珊
孙淑萍