地方标准《四川省消委组织消费投诉处理规程》由四川省市场监督管理局归口上报，主管部门为四川省市场监督管理局。

主要起草单位 四川省保护消费者权益委员会 、四川省标准化研究院 。

主要起草人 莫莉 、肖勇 、彭欧 、李高洪 、陈锐 、张毅 。

备案号：107506-2024。

本文件规定了处理消费投诉的基本原则、基本要求和处理流程。 本文件适用于四川省行政区域范围内，依法成立的各级消委组织对生活消费投诉的处理。