行业标准《百货店服务人员等级评定规范》由商务部归口上报，主管部门为商务部。
主要起草单位 中国百货商业协会 。
主要起草人 夏琳 、李家佳等 。
备案号：37620-2012。
备案公告： 2012年第12号 。
本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。
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