行业标准《公共就业和人才服务窗口服务人员行为规范》由全国人力资源服务标准化技术委员会（SAC/TC 292）归口上报，主管部门为人力资源和社会保障部。

主要起草单位 全国人才流动中心 、中国就业培训技术指导中心 、北京市人才服务中心 、上海市就业促进中心 、陕西省人才交流服务中心 、云南省人才服务中心 、成都市就业服务管理局（成都市就业促进会） 、焦作市人才交流中心 、北京市西城区人力资源公共服务中心 、北京市丰台区人力资源公共服务中心 、北京市通州区人力资源公共服务中心 。

主要起草人 原淑炜 、陈东 、周玉芳 、谢琳 、董琦 、戴雅俐 、张裕佳 、孙妍 、孙煜 、高慧慧 、罗在吉 、高向锟 、原军营 、李斌 、丁涵 、马博颖 、金长来 、李红 、李华 。

备案号：78273-2020。

备案公告： 2020年第12号 。

适用于各类公共就业和人才服务机构的窗口服务人员