行业标准《基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第2部分：实施应用方法》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。

主要起草单位 中国信息通信研究院 、华为技术有限公司 。

主要起草人 苏越 、李毅 。

备案号：90716-2023。

备案公告： 2023年第10号 。

本文件规定了上云业务用户体验质量评价体系的具体实施应用方法，包括对各项指标的获取和测量工具的要求、衡量上云业务良好体验和业务质差率的方法，以及在交付验收环节对质量满足度的要求。主要基于云网协同视角，聚焦受云、网、端因素综合作用影响下的用户体验，仅与其中某一因素相关的用户体验不在本文件覆盖范围内。