行业标准《基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第1部分：质量评价方法》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。

主要起草单位 中国信息通信研究院 、华为技术有限公司 。

主要起草人 苏越 、李毅 。

备案号：90715-2023。

备案公告： 2023年第10号 。

本文件规定了典型上云业务的用户体验的质量评价体系框架、度量指标的定义及测量方法，以及质量满足度、MOS和质差率等级的定义。主要基于云网协同视角，聚焦受云、网、端因素综合作用影响下的用户体验，仅与其中某一因素相关的用户体验不在本文件覆盖范围内。