国家标准《汽车售后服务评价规范》 由424-cnis（中国标准化研究院）归口 ，主管部门为市场监管总局。

主要起草单位 中国标准化研究院 、中国汽车流通协会 、北京与车行信息技术有限公司 、宝马（中国）汽车贸易有限公司 、捷豹路虎（中国）投资有限公司 、北京现代汽车有限公司 、凯睿赛驰咨询（北京）有限公司 、北京车质网信息技术有限公司 、北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司 、天津市浩物机电汽车贸易有限公司 。

主要起草人 侯非 、曹俐莉 、肖政三 、林逊 、高凌 、王晨朝 、张宏卓 、李文哲 、张越 、李熙 、张金龙 、扈朝祥 、王娜娜 、杨朔 、张雨辰 、刘琪 。