国家标准《铁路旅客运输服务质量 第1部分：车站》 由347（国家铁路局）归口 ，主管部门为国家铁路局。

主要起草单位 铁道部运输局 。

主要起草人 房生修 、崔艳 、陈滋顶 、吉晶 、汪吉林 、卜再元 、栾宁等 。