国家标准《消费体验中心建设与服务通则》 由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院 、中国消费者协会 、中国电子工程设计院股份有限公司 、北京市标准化研究院 、浙江财经大学 、河北省标准化研究院 、中关村现代信息消费应用产业技术联盟 、中国百货商业协会 、宜家（中国）投资有限公司 、北京京东数智工业科技有限公司 、四川积江城投建设工程有限公司 、北京菜市口百货有限公司 。

主要起草人 王娜娜 、侯非 、郑娟尔 、靳宗振 、付强 、曾毅 、韩涵 、王瑛 、耿洁 、刘燕 、陈萌 、陈红 、于思洋 、苏有余 、张亚蕾 、卢慧 、孙炎 、韩飞 、李紫鹏 、王琦 、张雨辰 。