国家标准计划《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》由 TC594（全国行政管理和服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国务院办公厅。 拟实施日期：发布后3个月正式实施。

主要起草单位 中国标准化研究院 、新泰市行政审批服务局 、北京市政务服务和数据管理局 、台州市政务服务管理办公室 、台州市黄岩区人民政府行政服务中心 、江苏省数据局 、太仓市数据局 、济南市行政审批服务局 、西南政法大学 、嘉兴市深化改革研究与促进中心 、长沙市行政审批服务局 、襄阳市行政审批局 、重庆市人民政府电子政务中心 、安徽省数据资源管理局 、河南省行政审批和政务信息管理局 、河南省营商环境和社会信用建设中心 、杭州市政务服务中心 、中移雄安信息通信科技有限公司 、浙江省长三角公共服务标准化研究院 。

主要起草人 董杲 、罗方平 、冯蕾 、刘燕 、张英姿 、贾宾 、张彩华 、黄娟 、赵磊 、周生刚 、张晓丽 、盛春晓 、邵军生 、何正庆 、杨坤 、梅迪菲 、宋福平 、杨益娟 、廖勤 、朱拥纲 、李霞 、杨晨 、刘启娜 、李宗磊 、徐叶琪 、苏璟 、彭云 、邓汉彬 、任俊华 、刘茨 、赵璐 、田涛 、郭珂珂 、王立霜 、张晨旭 、范海燕 、杨艳 、张欢 、陈露阳 。