国家标准《政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求》 由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 山东省新泰市政务服务中心 、安徽省广德县政务服务中心 、山东省质量技术监督局 、北京市西城区综合行政服务中心 、福建省龙岩市行政服务中心 、国家行政学院电子政务研究中心 、山东省标准化研究院 、新泰市质量技术监督局 。

主要起草人 单峰 、张清明 、刘洪识 、孙旭 、王斌 、郭大雷 、李鹏 、黄爱勤 、江源富 、颜丽 、张西礼 。