地方标准《旅行社服务顾客满意度测评规范》由安徽省旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为安徽省质量技术监督局。

主要起草单位 安徽印象会议展览有限公司 、安徽中国青年旅行社有限责任公司 。

主要起草人 张剑 、尹俊 、崔霞 、陈莹莹 。

备案号：51566-2017。

备案公告： 2016年第11号 。

本标准规定了有关旅行社服务顾客满意度测评的术语与定义、要求以及测量数据的收集、分析，质量分析报告的出具及报告结果的处理，最终根据测评结果，提出有效改进措施，促进旅行社服务顾客满意度的提高。 本标准适用于旅行社服务顾客满意度的测评管理。