地方标准《行政服务中心 投诉处置》由青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心归口上报，主管部门为青海省质量技术监督局。

主要起草单位 青海省标准化研究所 、青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心 。

主要起草人 严菁 、张素梅 、余应功 、曹剑儒 。

备案号：43287-2014。

备案公告： 2014年第11号 。

本标准规定了青海省辖区内省、州（市）级人民政府行政服务中心服务对象对服务质量的投诉范围、受理及投诉的处置。本标准适用于省、州（市）级人民政府行政服务中心的投诉处置，县（区）级及以下人民政府行政服务机构可参照执行