地方标准《行政服务中心 服务质量评价与改进》由青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心归口上报，主管部门为青海省质量技术监督局。

主要起草单位 青海省标准化研究所 、青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心 。

主要起草人 严菁 、张素梅 、余应功 、曹剑儒 。

备案号：43291-2014。

备案公告： 2014年第11号 。

本标准规定了青海省辖区内省、州（市）人民政府行政服务中心服务质量评价与改进的术语和定义、服务质量评价和改进。