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呼叫中心服务质量和运营管理规范

行业标准-YD 通信 推荐性 现行

行业标准《呼叫中心服务质量和运营管理规范》，主管部门为工业和信息化部。

目录

标准状态

  1. 发布
  2. 实施
  3. 废止

基础信息

标准号
YD/T 2823-2015
发布日期
2015-05-05
实施日期
2015-07-01
中国标准分类号
M32
国际标准分类号
33.040.40
33 电信、音频和视频工程
33.040 电信系统
33.040.40 数据通信网
主管部门
工业和信息化部
行业分类
信息传输、软件和信息技术服务业

备案信息

备案号：62315-2018。

备案公告： 2018年第4号 。

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