行业标准《信息通信网运维服务质量管理体系》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。

主要起草单位 华为技术有限公司 、清华大学 、中国电信集团有限公司 、北京邮电大学 。

主要起草人 邓丹 、何慧茹 、李彦夫 、叶建涛 、缪丹丹 、林科 、亓峰 、赵平 、赵伟 。

备案号：95700-2024。

备案公告： 2024年第8号 。

本文件适用于电信运营商自主或选择代维公司开展信息通信网络运维服务，并对运维服务质量进行评价。