国家标准《政务服务中心运行规范 第1部分：基本要求》 由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 山东省新泰市政务服务中心 、北京市西城区综合行政服务中心 、山东省标准化研究院 、福建省龙岩市行政服务中心 、安徽省广德县政务服务中心 、山东省质量技术监督局 、国家行政学院电子政务研究中心 。

主要起草人 王瑞东 、万会魁 、马连启 、刘寒 、李薇 、赵红红 、朱田夫 、李冰 、杨冬静 、江源富 、刘艾迎 。