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国家标准《消费品售后服务方法与要求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。

主要起草单位中国标准研究中心。

目录

标准状态

当前标准

GB/T 18760-2002 现行

消费品售后服务方法与要求

修订计划

20233839-T-469 正在审查

消费品售后服务方法与要求

基础信息

标准号: GB/T 18760-2002
发布日期: 2002-06-20
实施日期: 2003-01-01

标准类别

方法

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

03.080.30

03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

03.080 服务

03.080.30 消费者服务

归口单位

全国服务标准化技术委员会

执行单位

全国服务标准化技术委员会

主管部门

国家标准委

起草单位

中国标准研究中心

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