国家标准《电信和互联网服务 基础电信企业网上营业厅服务规范》 由TC543（全国通信服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为工业和信息化部（通信）。

主要起草单位 中国信息通信研究院 、中国电信集团有限公司 、中国移动通信集团有限公司 、中国联合网络通信集团有限公司 、中国广播电视网络集团有限公司 、博鼎实华（北京）技术有限公司 。

主要起草人 聂秀英 、高巍 、卢利颖 、刘述 、张绮瑾 、陈聪 、杨群 、胡入祯 、张德华 、吴军 、宋俊荣 、刘永平 、苏亚萍 、朱小楠 、王文博 、郭勐 、陈戈 、郑龙 、邓景文 、贾魏榕 。