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国家标准计划《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》由 TC264(全国服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准委

主要起草单位 中国标准化研究院等

目录

项目进度

当前标准计划

20242868-T-469 正在起草

顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求

基础信息

计划号
20242868-T-469
制修订
制定
项目周期
18个月
下达日期
2024-09-29
标准类别
基础
国际标准分类号
03.080
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
03.080 服务
归口单位
全国服务标准化技术委员会
执行单位
全国服务标准化技术委员会
主管部门
国家标准委

起草单位

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