地方标准《救助管理站救助咨询服务电话接听服务规范》由楚雄彝族自治州救助管理站归口上报，主管部门为楚雄彝族自治州市场监督管理局。

主要起草单位 楚雄彝族自治州救助管理站 。

主要起草人 李育光 、杨平 、张晓梅 、罗会秀 、李艳 。

备案号：73543-2020。

备案公告： 2020年第8号 。

本标准适用于救助管理站救助咨询服务电话接听服务