地方标准《小额贷 款公司服务管理规范》由四川省地方金融监督管理局归口上报，主管部门为四川省质量技术监督局。

主要起草单位 四川省小额贷款公司协会 、成都市标准化研究院 。

主要起草人 刘琦 、徐滔 、陈旭 、张少鹿 、张弛 、刘银明 、王然 、蒋丽琼 、王永红 、何良刚 、殷昌飞 、段娜 、邓聪慧 、潘广全 。

备案号：61593-2019。

备案公告： 2019年第1号 。

本标准规定了小额贷 款公司服务管理的术语和定义、总则、组织管理、服务要求、客户档案管理、贷款风险管理、投诉管理、质量管理和评价改进。 本标准适用于四川省内的小额 贷款公司。