国家标准计划《展览场馆服务管理规范》由 TC348（全国会展业标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国国际展览中心集团公司 、中国国际贸易促进委员会纺织行业分会 、中国国际贸易中心股份有限公司 、北京华毅东方展览有限公司 、北京德士比形象策划有限责任公司 。

本规范文本的起草结合中国国际展览中心和北京国贸国际会展中心两大场馆多年自身展馆实践经验，同时兼顾展会主办单位和展览服务商的实际需求，对展览场馆服务管理内容进行归纳总结，适用于国内专业场馆的现代化运营管理需要。 主要技术内容：本标准规定了展览场馆服务管理的术语和定义、对于展馆运营方的资质要求及服务人员基本要求、服务设施的设计和维护维修、各项展馆服务的管理以及服务质量控制等。展馆服务重点规范了销售、运营、水电气施工、施工搭建、安全消防、保洁和垃圾清运、餐饮、会议、票证和展会信息、网络通讯、交通和物流、广告及其他等十三项服务。本标准适用于展览场馆的规范管理体系，包括对外包服务商的规范管理。