地方标准《旅行社标准化工作指南 第1 部分:基本要求》由安徽省服务标准化技术委员会归口上报,主管部门为安徽省质量技术监督局。
主要起草单位 安徽印象国际旅行社有限公司 、安徽中国青年旅行社有限责任公司 。
主要起草人 张剑 、尹俊 、崔霞 、陈莹莹 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
备案号:43977-2014。
备案公告: 2015年第1号 。
本标准规定了开展旅行社标准化工作的术语和定义、总要求、机构、人员和人员培训、职责、标准 化方针和目标、标准化管理标准、标准化规划和计划、标准的制定修订、标准的实施、标准的评价与改进、标准化信息、采用国际标准的要求。 本标准适用于旅行社标准化工作的开展。