地方标准《旅行社小包团服务指南》由安徽省旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为安徽省质量技术监督局。
主要起草单位 安徽玖玖国际旅行社有限公司 、安徽中国青年旅行社有限责任公司 、安徽省标准化协会 。
主要起草人 冯孝平 、贺冉冉 、崔霞 、赵永雪 、刘木华 、温娇阳 、贺欢 、刘璐 、丁林峰 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.200 娱乐、旅游 |
备案号:50734-2016。
备案公告: 2016年第10号 。
本标准规定了旅行社小包团的术语和定义、基本要求、旅游产品、服务流程与要求及服务质量的监督和改进。 本标准适用于旅行社提供的小包团服务。