行业标准《民用飞机客户服务数据管理要求》由中国航空综合技术研究所归口上报，主管部门为工业和信息化部。

主要起草单位 上海飞机客户服务有限公司 、上海航空工业(集团)有限公司 、中国商用飞机有限责任公司 、商飞软件有限公司 。

主要起草人 张晓飞 、王莉莉 、李秀坤 、陈啸 、马安 、张文燕 、王梓霖 、王会丽 、凌健 、黄莎莎 、张明华 、莫巍 。

备案号：93601-2024。

备案公告： 2024年第3号 。

本文件规定了民用飞机客户服务数据管理的范围、数据管理要求以及数据管理平台要求。 本文件适用于民用飞机客户服务数据管理工作，其他型号飞机的客户服务数据管理工作可参考使用。