《铁路旅客运输服务质量 第1部分：总则》由347（国家铁路局）归口上报及执行，主管部门为国家铁路局。
基础信息
- 标准编号
- GB/T 25341.1-2019
- 计划下达日期
- 2022-12-28
- 项目周期
- 一年
- 归口单位
- 国家铁路局
- 执行单位
- 国家铁路局
- 主管部门
- 国家铁路局
翻译承担单位
翻译人
国内外简要情况说明
本标准主要内容包括铁路旅客运输服务的基本要求、服务管理、服务合同、服务沟通、服务评价与改进，对提高铁路客运服务的整体质量、保证运输安全具有重要意义，对铁路技术装备和服务走出去具有重要作用。
全国标准信息公共服务平台
